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　　日前，民航局发布《关于首次乘机旅客服务便利化的指导意见》西安必买特产礼盒。《指导意见》扩大了首次乘机服务对象范围，并积极在国际航班上开展首乘服务。对此，东航西北分公司全面升级国际首乘服务举措，致力于为乘客提供更优出行。

　　从2021年开始西安必买特产礼盒，民用航空就在西北地区组织开展了“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，在为广大首次乘机旅客提供便利化服务的基础上南京大牌档必吃美食，较好助力了航空市场恢复发展。东航西北分公司也积极响应南京大牌档必吃美食，深入践行“人民航空为人民”的理念西安美食探店，在首乘服务服务方面取得一系列成绩。今年暑期以来，东航西北分公司更是按照民航局关于为首乘旅客提供便利的工作要求，依托西安地区运营的国际航线，全面推广国际首乘服务经验，升级国际首乘服务举措。

　　据介绍，东航西北分公司将首乘服务与东航西安—迪拜国际航线复航相结合。在销售端，为首次乘机旅客上线了专属的特惠客票产品；在地面服务方面南京大牌档必吃美食，国际值机区设置“首乘柜台”、首乘引导标识南京大牌档必吃美食，首乘服务岗西安必买特产礼盒，提供“首乘+国际中转”旅客服务；在客舱，为首次国际出行旅客提供CIQ单据一对一填写指导，为国外首次入境旅客提供设计有西安人文地貌西安美食探店、特色美食及双语介绍的特色明信片西安美食探店。

　　8月30日，西安—迪拜复航首班，东航西北分公司地服部开展了国际“首乘”服务体验活动；客舱部开展了“温暖‘首乘’、东航有礼”的国际主题航班活动，均获得了好评和认可，有效满足了广大国际首乘旅客美好航空出行需求。

　　随着国际航空市场恢复发展，“国际首乘服务”势必将进一步推广。东航西北分公司也将继续优化升级首乘服务举措，为国内、国际旅客提供安全、便捷西安美食探店、舒适、贴心的出行，让“首乘服务”成为中国民用航空业的一张闪亮名片！