灞桥：“四员”服务为居家留观人员送关爱

原标题：灞桥：“四员”服务为居家留观人员送关爱

　　“阿姨，今天的东西送到门口了，你们来拿一下。还需要啥随时与我联系，我再帮您采购。”上午10点，灞桥区洪庆街道新村社区工作人员刘海霞将两袋新鲜蔬菜和生活用品送到了小区一户居家隔离群众家门口并打电话告知。疫情防控期间，为做好居家隔离人员生活保障和精神慰籍，灞桥区洪庆街道采取日常监测、心理疏导、物资代购、垃圾处理等亲情化方式，以“四员服务”对居家隔离人员送去温暖关爱，帮助他们缓解不良情绪，安心在家留观。

　　日常动态监测，当好“服务员”。密切关注动态监测居家留观人员的健康状况，社区工作人员和洪庆卫生院医护人员每天定时为他们监测体温2次、询问身体状态，确保第一时间掌握留观人员的实时动态信息，确保防控工作基础数据详实精准。

　　心理疏导沟通，当好“咨询员”。建立各社区返乡人员微信交流群，邀请居家留观人员加入其中，定期推送最新权威疫情动态、防控健康知识，让留观人员及时了解外界情况，并推荐好看的电影和热播剧，厨艺美食节目等，一对一视频互动聊天，缓解大家焦虑情绪。

　　物资代购服务，当好“快递员”。为切实保障留观人员的基本生活，街道组织各社区实行代买服务，每日根据群众个人需求，街道统一采购食物及生活必需品，安排专门人员在做好防护的基础上，将物资配送到居民家中，确保其隔离期间生活不受影响，实现安全性和便利性的双重保障。

　　垃圾规范处理，当好“保洁员”。由小区物业对居家留观人员产生的生活垃圾实行集中、定时收集，每天早上9点、下午4点将集中收集的垃圾统一放置在指定地点，再由街道环卫及相关专业人员按要求及时进行处置，防止造成次生环境污染。(通讯员 成科)