直播中公布手机号 给西安市环境监理处处长点赞

原标题：直播中公布手机号 给西安市环境监理处处长点赞

　　2月8日晚间，西安市环保局接受电视问政，节目了一系列水污染、大气污染问题。节目结束后，西安市环保局连夜开会整改。9时上午，西安市环保局相关负责人在西安新闻《党风政风热线》特别节目“问政整改进行时”中，将查处的结果进行了通报。面对群众投诉的难点问题，西安市环境监理处处长当场留下自己的手机号，表示会亲自督办。

　　今日上午，西安市环保局副局长张炳淳、市治污减霾办主任穆启旺、市环境监理处处长康飞、水污染控制处处长孟庆智、市机动车排气污染监督监测中心主陈忠泽、市环境监测站高工蒋楠参与了节目直播。

　　节目中有听众反映，育才上一建设工地三四年间一直存在扬尘、噪声污染，投诉后环保部门也到过现场，但并未解决问题。

　　市环境监理处处长康飞表示，西安正处在大发展阶段，全市有1500多个工地，不可避免要给群众造成影响。“我们要求接到投诉后，要立刻赶赴现场进行核查”，对确属违法施工的，要立即违法行为，同时实施处罚，噪声投诉应该当晚必须办结，并且给投诉人回复。对于听众反映的工地，下来会进行核查，如果噪声污染再出现，“可以给我打电话，我亲自督办，我的办公电线，手机号是***********，我叫康飞。”

　　华商记者试着拨打了康飞处长的手机号。一开始并未亮明身份，向他询问“是否可以反映噪声污染问题？”他表示“可以啊，你说是哪里？”记者随后亮明身份向他了解电话公布后的情况，他表示自己还在户县工作，当天并未接到更多投诉。

　　“我公布出来表明的是一种解决问题的态度，对于难解决的问题亲自督办。”康飞说，他在上公开电话并无顾虑，干的就是这工作，自己的手机24小时开机，以前也接到过市民直接投诉。

　　对于记者提出，大家更希望是有一种长效机制，通过正常的投诉渠道能够解决问题，而并非通过某负责人的关注而解决问题。康飞表示赞同，同时提到了目前环保投诉热线存在一些问题。他表示，随着城市的发展，有关环保的投诉数量激增，仅去年一年就接到14000多件投诉，其中噪音投诉9388件，这既是群众的投诉热点，也是解决问题的难点。由于现在的12369投诉举报平台是市区两级，电话拨通后会经语音提示，直接转入各辖区区县平台，而目前二级平台没有全覆盖，接线员也没有正式编制，各区县临聘人员流动性较大，会有业务不太规范的现象，在日常检查中如发现接听不规范、接待不标准或者无人接听等现象会严肃处理并通报。

　　他市民投诉时，可耐心等待，语音提示最后进入的是市局的一级平台，有专人值守专人记录，受理问题都会回复。记者试着拨打12369，语音提示城区请按1，开发区请按2，郊县请按3，转受理中心请按9。当按9后，电话接入了市环保局受理平台。

　　康飞说，每年面对这么大量的投诉，环保执法人员很劳累，也很疲惫，确实能解决一部分问题，也有些问题会多次反复，这就需要广大市民群众共同监督、积极举报，环保部门也会在工作中不厌其烦加强查处，同时通过，多方共同努力，解决投诉难题。

　　康飞：第一组赴户县督导，晚上11点10分出发，凌晨5点20分返回西安。在国维淀粉厂外排污口现场提取水样，执法人员对该厂进行立案调查，夜间偷排一经查实将向公开。

　　康飞：电视问政播放的排放情况属实，这属于基础设施滞后的问题，陈松林局长督促当地尽快实施污水处理厂建设，解决生活污水直排沣河的问题。对于养鸭企业污染河道的情况，检查组对三家养鸭企业逐一现场查看，并对企业负责人进行教育，户县主管部门负责人明确表示，随后将会同当地，对三家企业进行。

　　康飞：经核查该厂已停止生产，户县环保局正在协调县，由户县国土局和大王镇共同组织，5日内完成拆除工作。对于节目暗访养鸭场和黑砖窑时，对方放话环保部门“不顶啥”，能不能办黑砖窑“看谁关系硬”，已责令，要求门彻查，是不是有人暗中，是不是存在伞，如果查实绝不姑息。

　　张炳淳：经查该工地1月19号、20号两天，确实没有办理夜间施工备案手续，私自违法施工，莲湖环保已对其违法行为立案查处，工地负责人接受处理，对于检查中发现的保洁不到位，抛洒泥土的问题，已责令立即进行整改。

　　张炳淳：王寺街办已经安排20多名工作人员当晚开始覆盖，木屑扬尘厂区确实存在木屑随意堆放，扬尘保洁不到位的问题，该厂已被责令停止生产，并将依法处理。

　　◆经开区凤城九海荣名城小区餐饮油烟、噪声污染，泔水池长期没人清理，气味难闻。

　　张炳淳：经开环保、局十几人已经赶到现场，正在清理泔水池，这其实是分离池，平时都定期清理，据了解最近没有清理是因为放假期间工人难找，对于该小区餐饮店污染问题，将全面整改，该的，整改到位才能开业。

　　张炳淳：该条街上有30余家汽修企业，未央区此前专门组织过多部门大规模整治行为，市环保局要求持续加大整治工作，该停的停，该完善手续的完善手续，该上设施的上设施。

　　◆东门北面护城河一到天热气味特别难闻，南面有人管理就没有这种情况，北面的护城河能否治理一下？

　　孟庆智：南面护城河由曲江管委会进行治理，北面已经列入曲江管委会计划，今年会进入招标程序，但由于西安是一个古城，城内管网情况非常复杂，这一问题不敢说完全能解决，应当会得到改善或缓解。