人力资源管理——从事务管理到潜能开发

原标题：人力资源管理——从事务管理到潜能开发

　　面对“中国制造2025”、“互联网 ”的问题，我们还需要加强系统意识，牢固树立和贯彻“十年磨一剑”的。比如，深圳海能达(002583,股吧)通信股份有限公司，最早做对做讲机起家，一代一代开发产品，近期接了一个国外的八千万欧元的大单，负责其全国的门的对讲指挥系统。先从做一台机器、一个产品做起，再往系统解决方案方面转型，比较容易取得成功。华为的交换机行业已经做到了世界领先。没有制造基础是很难获得长远发展的，许多企业一上来就做系统但缺乏支撑。现在很多互联网企业去买进卖出，只是促进了消费，对中国基础工业的促进和发展帮助不大。

　　“十年磨一剑”的是很多企业极其需要培养的。整体也需要给企业这样的生长空间。日本、之所以能够很快地发展，是因为它们有这样的发展空间。企业在某各行业深耕了许多年，在某些方面就有了深入的积淀，并不是追求片面的利润，而更多追求长远的发展。如果一个企业只做这一方面的业务，年增长30%是不可取的，正常是年增长5%-8%，这样可以长期保持，企业就有余力、有精力在这方面深耕下去。

　　更重要的是，这些企业是很难被替换的，如韩国三星一直在支持国货配件，买了之后，不好的话反馈给供货企业，哪里不好，如何提升。他们每年都要召开供应商大会，哪个供应商好就会给予励，不是励现金和优惠条件，而是励检测设备等，帮助企业更好地去发展，更好地提升产品质量。日本有一家小企业只做齿轮，它的目标就是把齿轮做到世界最强，现在发展得很好，鉴于许多企业对机器人的强烈需求，对齿轮的需求也很大。如果我们能在各方面给予企业帮助和支持，使其有空间在某个领域深耕下去，将会促进它的长远发展。国企要做的事情不是“快”的事情，而是“实”、“钻”的事情。

　　在美国，如果有一个创意，哪怕一个概念，企业就有渠道去融资，有渠道去引入风投，其商业模式会得到支撑，能做更多的规划实施，把或概念变成设计，这一个公司只做到这里，然后下一个公司切分的是产品领域，再下一个公司负责产业化，再下一个公司做市场销售，各个环节都有专业化的服务商。日本房屋建设是由很多个公司来负责的，是因为它们的专业化水平很高、分工很细。这些企业很专业化，而不是什么都能干、干什么都不是很精益。

　　如果我们的企业，从市场、科研、生产，到销售、售后、服务等一系列环节都去做，而产品生命周期还很长（15年以上），这种情况下，企业就会变成麻雀虽小五脏俱全，在订单份额没有那么大时，在某一个专业领域是很难深耕下去的。而如果企业只深耕某一方面，其他市场就都会被别人抢走，最终又是知识产权和品牌的问题。应关注行业还有没有发展前景，如果有发展，应该给企业更多的空间去成长。

　　同样，人力资源管理从照猫画虎，到发展到一定程度，才能产生创新。三分建七分管。三星的管理方法，国企没有没用过的，但是三星贵在，长时间。管理的演变过程，历史上每个阶段做了什么事情，效果评价，产生的问题和原因，改进措施……每件事都去十几年，整个过程积淀保存下来，变为自身的知识，反馈给其他人。比如日本的质量管理、精益化管理，都是长期积累的结果，靠文档不断积累。每个管理决策都有背景和条件，在信息化系统中可能只有几行，但留下来了痕迹，而我们有的企业要么缺乏痕迹要么连篇累牍。同时，在决策的制定和执行上，要改变“大的决策考虑不够，小的决策耗费太多”的情况，进一步提高效率、精简流程。决定优劣的因素，一个是人，一个是标准化。在人员交流、工作标准制定和更新上，要加大重视力度。